Посоветовшись с менеджером о покупки мобильного кондиционера выбрала по мощнее на 47 кв. Доставали 0.7.06.19, бысто. Установили. И тут я разочаровалось. Этот кондиционер даже 20 кв помещения не охлаждает. Работает как вентилятор. Позвонив в отдел претензий уведомила их о том что этот аппарат не справляется со своей задачей и что я хочу его вернуть, девушка Екатерина сказала что так как мы уже включили кондиционер значит мы его использовали и возврату он не подлежит. А еще добавила чтоб я вызвала мастера который даст мне заключения что кондиционер не исправен. За свой счет. И тогда они мне его обменяют или вернут деньги (33.600) Вот сижу и думаю а если не включать и не проверять тогда как я должна была узнать о том что этот аппарат не совпадает со своей характеристикой. В четверг 13.06. буду обращаться в Роспотреб Надзор. Может там я найду ту помощь что в течении 14 суток могу вернуть покупку без всяких мастеров. Никогда никуда не обращалась с кляузами, но 33000 это существенная сумма для нас. И отдать её за вентилятор считаю не возможным. Уже не раз покупала на Холодильник ру и была довольна. Но, к сожалению, разочарована.
