Никогда не пишу отзывы, да и времени на это нет. Но тут накипело. Не ожидал от холодильник. ру такого. Являлся постоянным клиентом небезизвестного магазина бытовой техники Холодильник. ру. Не самый дешевый, но и не самый дорогой, и ещё бывают скидочные Акции. Но самое главное я готов был переплатить и выбирал их за, как мне казалось, Хороший сервис. Когда то делал первый ремонт в своей квартире все у них покупал, и осталось нормальное впечатление. Тогда, но не сейчас. Хочу заметить что меня трудно обвинить в том что я неадекватный какой нибудь клиент, потому что сейчас снова делая ремонт, за последние 3 месяца, уже успел купить у них недешёвый холодильник, посудомойку, варочную, духовку. В общем на круглую сумму. Все оплачивал сразу, он Лайн, они обычно нормально все привозили, я принимал. И никаких проблем не было. Настало время купить кухонную вытяжку. 14 сентября 2019 в субботу заказал, недешевую надо сказать вытяжку, но дороже, чем у конкурентов, оплатил, как обычно, перезвонили из магазина и сказали привезём завтра. Чтобы меня не обвинил никто, что это отзыв конкурента номер заказа (3039934 для сотрудников магазина). Сразу хочу сказать, что по адресу доставки ремонт и я там не живу, так что чтобы принять нужно специально доехать, недалёко минут 10, но ехать надо. Наступило воскресенье выходной день, сплю. С утра сквозь сон слышу звонок, беру трубку и слышу недовольный голос какого то человека со словами «это Доставка я вам звонил вообще то час назад, вы не взяли трубку, а так то я буду у вас через 10 минут» и бросает трубку. По голосу я понял, что это я ему что то должен, видимо, а не он мне вытяжку привезти. Как человек обязательный, а именно таким я себя считаю и являюсь, я прыгаю в брюки ботинки и еду принимать товар по адресу. Поднимаюсь к себе, жду ещё минут 10, никого. Перезваниваю этому человеку, который представился Доставка, на что он мне говорит « я у вас уже был, и если хотите получить свою вытяжку, приезжайте по такому-то адресу, я сейчас тут». Тут я и о, удивился очень. Мы могли конечно чуть разминуться. Но этот человек ничего не сделал чтобы меня найти. Не дозвонился изначально (да был звонок за час от него, но я человек, я мог не слышать, быть в душе и т. д. ) не позвонил, когда приехал. Кстати приезжал ли вообще??? Далее откровенно начал хамить мне за мои же деньги я такого от холодильник. ру не ожидал. Попытки позвонить в колл центр не увенчались успехом. Никто пальцем не пошевелил, чтобы разрешить ситуацию. Сегодня 17 сентября 2019 года, оплаченную мной вытялжку мне так и не привезли, не звонили, не извинялись, принципиально буду оформлять возврат и никогда больше там ничего не куплю. Хотя нужен ещё телевизор, стиралка, микроволновка, но и вытяжку пусть оставят себе. С таким отношением к своим постоянным клиентам, скоро их не будет. Мир и бизнес состоят из мелочей.
