Компания Лукойл, верните наши баллы и наше доверие

Добрый день! Бензин не плохой и сервис обслуживания на заправках нам тоже нравится, но столкнулась с такой проблемой с карты списали баллы и возвращать нам их никто не собирается. Утверждают, что мы их сами списали через мобильное приложение. При регистрации мобильного приложения компании Лукойл есть ДЫРА (больше это никак не назовешь) через которую утекают наши баллы. И мы не первые с этим столкнулись. Как теперь пользоваться бонусной картой??? Для чего это приложение??? Баллы исчезли после регистрации мобильного приложения. Просьба к компании Лукойл, верните наши баллы и наше доверие!