Сервисный центр Мелфона

Нет фото
Владислав Куркин 13 января 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
31 Просмотров
Организация
Нет фото
Мелфон, центр коррекции слуха, речи Москва, Якиманка, Большая Якиманка улица, 35
Покупал в Ростове-на-Дону аппарат вашей фирмы. Это мой второй аппарат вашей фирмы. Год назад отправил его на ремонт. Сказал, чтобы починили резинку, где серный фильтр и посмотрели аппарат, он стал хуже слышать. В итоге вернули, но починили только резинку. Через год аппарат перестал работать. Отправляю его повторно в сервисный центр. Его возвращают с директивой - ремонту не подлежит, типа все окислилось, вернули полностью разобранный. Ребята, вы год назад его смотрели, неужели не заметили??? У меня от Мелфона аппарат на левое ухо, в Аудиостарр на правое. Позвонил в Аудиостарр, они сказали, присылайте, посмотрим. В итоге, все починили за 13000. А вашим мастерам то ли деньги не нужны, то ли работать в лом!
Комментарии к отзыву:
0
Руководитель клиентской службы
Уважаемый Владислав!    Для нас важно мнение наших клиентов и мы внимательно рассмотрели Вашу претензию.    Купленный Вами в 2008 г. аппарат первый раз поступил в ремонт в 2015 г. и мы Вам отремонтировали его по 8 позициям (включая подпайку проводов микрофона, ресивера, контактов питания) за 1290 руб.    В декабре 2016 года Вам был выдан не отказ в ремонте, а Акт диагностики с формулировкой "Ремонт нецелесообразен", где при описании дефектов, в том числе мы указали на большой износ.    Почему такое заключение? Наш 25-летний опыт работы показывает, что клиентам невыгодно ремонтировать изношенные аппараты. Ваш внутриканальный аппарат рассчитан производителем на 4 года эксплуатации. Вашему аппарату уже 9 лет, после полного ремонта такой аппарат работает недолго, а стоимость ремонта очень большая. В Вашем случае стоимость ремонта составила 50% от стоимости НОВОГО аппарата!     Надеемся, что деньги, потраченные Вами на ремонт, оправдаются и аппарат прослужит Вам достаточно долго!    С уважением, Центр коррекции слуха и речи «МЕЛФОН».
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Надежда 27 Октября 2019 12:00
Я в Центре коррекции слуха наблюдаюсь с 2000 года! Уже третий аппарат покупаю в этом центре! Не было...
ВСЕ сотрудники замечательные
Нет фото
Татьяна 2 Октября 2019 12:00
Сделали слепок для новых вкладышей, забрали. Через неделю начали свистеть, поехали на коррекцию по г...
Плохо сделали вкладыши ребенку
Нет фото
Роза 19 Сентября 2019 12:00
Огромное спасибо сотрудникам Мелфон на Калужской! Более 10-ти лет мой ребенок - инвалид получает зде...
Обращайтесь в клинику
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.