Опоздание 5 минут, отказ в осмотре

Петрова Наталья 21 марта 2018 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

8 Просмотров

Организация

Детская городская поликлиника № 12 Москва, Орехово-Борисово Южное, Домодедовская улица, 34, к. 2

21.03.18 у моего сына должен был приём у ЛОРА (Отоларинголога) БУЛГАДАРЯН ТАТЕВИК СУРИКОВНЫ. Ребенок отпросился в школе (кадетский класс) и бежал, именно бежал на приём. 14:45 был у кабинета. Постучался, спросил "Можно?", но каб был занят. 14:46 прислал мне фото каб в воцап, что он уже на месте и ждёт приёма. Когда кабинет освободился, прошёл но прём, но, доктор не просто его поругала за опоздание, а отказалась принять, выгнав его со словами "НЕ БУДЕШЬ ОПАЗДЫВАТЬ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ". Даже не посмотрев с какими жалобами к ней пришёл пациент. А у ребенка поставлен диагноз Хронический тонзиллит ТАФ 1 ст. Вазомоторный ринит. Рекомендовано: Двухсторонняя тонзиллэктомия! Не ужели до сих пор возможно такое отношение к больным, к пациентам, к детям в конце концов??? До коли?

Комментарии к отзыву:

0 Ирина 22.03.2018
Уважаемая Наталья! Поликлиникой был проверен факт некачественного оказания помощи пациенту. Ваш сын был записан в 14час. 40мин. На прием к врачу оториноларингологу. По данным видео мониторинга с камер видео наблюдения, установлено-пациент подошел к кабинету врача оториноларинголога в 15 час. 01 мин 48 сек., не обращаясь к врачу остался у кабинета "в зоне ожидания". Далее, по данным видео мониторинга, пациент вошел в кабинет в 15 час. 15 мин.21 сек. Запись к врачу произведена через СУПП ЕМИАС. Пациент, опоздавший на прием, в системе ЕМИАС отображается как не пришедший вовремя. Вашему сыну было предложено обратиться на стойку информации для перезаписи. По всем вопросам оказания медицинской помощи детям Вы можете обращаться к главному врачу ГБУЗ "ДГП №12 ДЗМ" лично в часы приема, и по телефону 8 (495)391-78-00 или на адрес электронной почты:dgp12@zdrav.mos.ru. Администрация ГБУЗ "ДГП №12 ДЗМ".
Имя Цитировать 0