Все складывается из мелочей

Обращался в данное агентство не раз. Сначала все было ок-платишь деньги получаешь отдых, сразу хочу сказать, что у меня в этом агентстве работал знакомый, который потом уволился (по семейным обстоятельствам), последний заказ тура оставил неприятный осадок. Тур был заказан еще зимой в Турцию. И одним из условий было полет в Анталию авиакомпанией Ozur, тур был оплачен в полном объеме. Но перед вылетом я узнал, что обратно мы вылетаем другой авиакомпанией. Время вылета изменено с 19.30 на 5.30. При неоднократном обращении в турфирму мне обещали вернуть топливный сбор, но к сожалению денег я так и не увидел.