Плохое обслуживание

Плохое обслуживание кассиром Панченко Татьяной, 16 Касса (29.04.18, время в районе 22.00); а именно приобрели товар на улице (сад-цветы), мало того что там нет кассы приходится вставать в большущие очереди из-за одной покупки, а потом из-за таких кассиров, как Панченко приходится перезанимать очередь, т. к. она утверждает что данный товар можно пробить только на стойке Бюро информации (там тоже очередь около 10 чел), хотя мин 10 назад я отлично пробила похожий товар на 16 кассе. Донесите информацию до сотрудников где и что нужно пробивать, а также сотрудников охраны (отдела сада на улице), чтобы говорил, что данный товар (по штрих коду нужно пробивать на бюро информации, если это действительно так. Из-за таких ситуаций создаются очереди и остаётся не очень хорошее впечатление о Вас в целом.