Качество обслуживания во всех отношениях

Нет фото
Анастасия 20 июня 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
2 Комментариев
19 Просмотров
Организация
Нет фото
Up-Fitness, фитнес-клуб Московская область, Балашиха, Октябрьская улица, 1, к. 1
Ну начинала я ходить еще было ничего. Сломанные дорожки, разорванные мячи, вонь из зала аж на лестнице, щели в двери в туалете - на все это я закрывала глаза. Потом мне надоело это все плюс отсутствие вентиляции в зале и я решила вернуть деньги за те тренировки, которые не отходила. И тут началось веселье, после которого я никогда туда ходить заниматься не буду и никому не советую. Напишите заявление вам через две недели перезвонят. Проходит две недели ни ответа ни привета. Звоню сама. Оно еще у руководства мы вам позвоним. Окей. Звоню еще через неделю. Руководство уехало, на следующей неделе скорее всего будет решение. Проходит месяц. Звоню. У нас руководство уехало. Сейчас нет на месте. Тут мое терпение лопнуло. Я сказала, что жду уже месяц, мне еще месяц подождать. На что мне отвечают подождать в течение часа мне перезвонят. Проходит три часа звоню сама. Говорят ой простите, завтра сможете приехать за деньгами, завтра в течение дня я вам позвоню. Приезжаю послезавтра и слышу снова ту же песню ваше заявление у руководства мы вам позвоним. Хамство редкостное. Руководство у клуба настолько занятое, что ему наплевать на клиентов.
Комментарии к отзыву:
0
Администрация сети фитнес-клубов upfitness
Анастасия, приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. В мае-июне 2014 года действительно были проблемы с возвратом средств, связанные с отсутствием руководства, другие же сотрудники не были уполномочены самостоятельно решать такие вопросы. Так же, хотим вас уверить, что проблемы с вентиляцией и ремонтом были успешно решены. Мы готовы предоставить Вам пробное месячное бесплатное посещение, дабы вы смогли оценить изменения, и, возможно, возобновили бы занятия у нас в клубе.     С уважением, администрация сети фитнес-клубов Upfitness!
Имя Цитировать 0
0
Анастасия
В ответ на сообщение № 1 от Администрация сети фитнес-клубов upfitness: Нет, спасибо!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Хабибуллина Галия 2 Декабря 2019 12:00
Замечательный клуб! В отделе продаж доброжелательные специалисты. Нравятся тренажёрный зал, тренеры ...
Отзыв
Нет фото
Екатерина 24 Ноября 2019 12:00
Здравствуйте! Не могу не поделиться своими эмоциями, которые дарят мне занятия в Апфитнес! Восторг! ...
Браво маэстро Александру
Нет фото
Анна 16 Ноября 2019 12:00
Замечательный клуб, уютный, много разнообразных направлений, оборудование достойное, мне нравятся гр...
Замечательный клуб
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.