Непрофессионализм сотрудников

Сотрудники магазина не сразу обратили на меня внимание, хотя я некоторое время стояла у прилавка и ждала. На мою просьбу помочь с выбором, продавец ответила: "Всё перед вами"! Покупка шапочки для плавания превратилась в целую историю. Оказывается, продавец не обязан объяснять, в чем отличие одних товаров от других! На кассе та же история: никто никуда не торопится. Это не первое моё посещение данного магазина. Ничего не меняется: не были профессионалами, такими и остаются.