Полное разочарование

Нет фото
Ольга 4 декабря 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
127 Просмотров
Организация
Нет фото
Катюша кухни Москва, Московский город, МКАД, 47-й км, стр. 21 (БЦ "Боровский")
Выбрала кухню из-за красивых необычных фасадов. Неприятные моменты начались во время сборки: 1) сделанное на фабрике отверстие под петлю не подошло для шкафчика над вытяжкой. Пришлось делать еще одно, а это: а) некрасиво, так как лишняя дырка видна, б) за это доп. отверстие пришлось заплатить несмотря на то, что перемонтаж шкафа был оплачен при покупке. 2) без моего ведома сборщик "подключил" вытяжку. Я еще могу понять, что подключить можно вытяжку, которая напрямую соединяется, но вставить вилку в розетку и взять за это 300 рублей! Причем не согласовав со мной! Я уже не говорю о том, что все равно эту вилку пришлось вынимать для подключения воздухоотвода. 3)сборщик пришел позже на 2 с лишним часа, поэтому работу закончил около 12 ночи, соответственно увидеть все недочеты сразу не было возможности. а) Вытяжка цеплялась за соседний шкаф и до конца не закрывалась б) при дневном свете обнаружила, что одна панель была с зазубринами (неотшкурена). Написала заявление в магазине по данным вопросам в мае, предупредив, что на лето уезжаю. Договорились, что они все рассмотрят, изготовят, а мои родственники могут забрать детали либо мне все привезут в сентябре. В сентябре я обратилась в магазин, но там менеджер с которым я работала, уволилась, и мне пришлось все объяснять, писать, ждать заново. На счет вытяжки мне сборщик сказал, чтоб я там что-то подкрутила, подвинула и сделала сама (интересно, за что я платила?? Естественно, я накрутила все не так, но родственник приехал все исправил, а платила сборщику!) Привезли детали. Приехал сборщик. Открыл коробки - детали с точно таким же браком + еще был непрокрас. Заказали снова. Жду. Октябрь. Привезли. Проверила. Все ок. Жду того же самого сборщика, который на тот момент был в отпуске, но мне сказали, ждать именно его. Интересно, если бы он уволился????? Дождалась. Приехал, одну панель поменял. С дверцей для шкафа над вытяжкой стал опять делать это отверстие для петли, из-за которого я и меняла дверцу. Хорошо, что в этот момент я увидела и остановила его. После долгих переговоров с менеджером, представителем фабрики мне так и не удалось получить вразумительного ответа, почему нельзя привезти деталь без выпиленных отверстий под петли, а сделать их на месте. Также, возмутил ответ менеджера, что если бы я технику брала у них, то все бы подошло. Стали сверять размеры их вытяжки и моей, и моя даже больше подходила по размерам (тонкости не буду тут расписывать). Замечу, что вытяжка у меня абсолютно стандартная, на предыдущей кухне точно такая же стояла идеально. В Октябре дверцы перевесили наконец-то! Но, как оказалось, эпопея с кухней не закончена! Приобрела варочную панель и духовой шкаф. И вот щель между духовкой и столешницей очень большая получилась. Духовка на 9 мм ниже, чем остальные дверцы и ящики. Написала менеджеру, и получила ожидаемый ответ, что у меня нестандартная духовка!))))))))))). Духовка занусси нестандартная, вытяжка крона нестандартная. Зато у них все стандартное. Но, у них нестандартная панель для ящика под духовкой. Если бы эта панель была выше на те 9 мм, то все было бы ок. При переписке менеджер ответила, что ничего поделать не может! Как так???? Почему они не хотят исправлять свои ошибки?. И вот что еще интересно. Я заказала точно такую же кухню, как у меня была на предыдущей квартире (в смысле шкафов и ящиков), но влезло в них не все. Ящики мелкие, а шкафчики внутри почему-то Уже. Я, честно говоря, не могу понять, почему при одинаковых габаритах, в новый шкаф влезаем меньше. Вот как-то так.(((
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Инесса 16 Января 2020 12:00
Сайт шикарный, визуализация и сам конструктор - высший пилотаж. За минимальное количество времени и ...
Сайт шикарный
Нет фото
Екатерина Р 13 Января 2020 12:00
Родителям заказали Estate. Маму просто покорило это тиснение на фасадах и необыкновенно благородный ...
Гарнитур выглядит достойно
Нет фото
Таня 10 Января 2020 12:00
Выбирали себе кухню долго, и остановились на комплекте ТМ Катюша. Слышали много хороших отзывов, но ...
Вот заказали, ждем
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.