Плохое отношение к клиентам

10-го сентября возвращалась из Лондона рейсом 235. У меня проблемы с сердцем, а потому было заказано спецобслуживание. В аэропорту - выше похвал! Меня довезли прямо до первого вагона в центр (на 17.30), отзвонились к вам, заверили, что на вокале так же встретят и помогут до метро. На выходе действительно стоял вальяжный не без накоплений человек, который сначала равнодушно наблюдал. Как я переправляю на перрон багаж, а потом названивал куда-то - как его доставлять (хотя было-то маленький чемодан и сумка). В результате я встала и почти поползла оттуда. А ваш горе-помощник даже с места не сдвинулся. Благодарна служба аэропорта и не благодарна вашей.