Отвратительное отношение

Произошла очень не приятная ситуация для меня 27.04. Просто невыносимо! Кто у вас работает на Павелецком вокзале!? Ужасная и некомпетентная женщина. Обратилась к дежурной по вокзалу с просьбой помочь инвалиду (мне!) добраться до туалета. На что я услышала ответ «ищите сами». Как я могу добраться сама, если не знаю где он?! Почему так безответственно относятся к инвалидам? Мы тоже люди. Разберитесь с этим!