Не залили бензин по баллам малина

"Заправлялся" 13 июля в 22:07 по карте "малина" на сумму 503 р. 05 к. (13.750 литров) заправка №4. Узнал на кассе количество топлива, которое я могу залить по баллам, отнес чек заправщику. В итоге: на кассе сняли баллы по малине, бензин не залили (уехал, километраж как показывал запас хода 70 км, так на нем и остался). Или это выкрутасы заправщика или сговор кассы и заправщика, или указания "сверху" по программе "малина" бензин не заливать.