Отвратительная организация работы и неквалифицированный персонал

Из всех ИФНС, с которыми приходилось общаться - это самая худшая. По ТКС не отвечают ни на письма, ни на запросы. Дозвониться невозможно вообще. Либо занято, либо не берут трубку. Если приехать туда лично, то квалифицированной помощи не ждите. Попросят заполнить обращение, сдать в окошечко, потом месяц ждите. Приедете, а Ваше обращение потеряно. Отношение к людям хамское. Когда я потребовала книгу жалоб или хоть что-то, чтобы к кому-то обратиться. Мне ответили, что я не на базаре, что ИФНС - государственная структура и здесь так не принято, а потом мужчина просто толкнул меня на выход. А, по-моему, я как раз на самый настоящий базар пришла. Бедная женщина-налогоплательщик сорвала голос. Люди постоянно ругаются, жалуются. Но никто ни на кого не реагирует. Зато во дворике, кружочками стоят работники ФНС № 31 и курят.