Поберегите свои нервы

Нет фото
Наталья 28 августа 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
2 Комментариев
21 Просмотров
Организация
Нет фото
Алло потолки, натяжные потолки Москва, Отрадное, Алтуфьевское шоссе, 1
При заключении договора все прекрасно: "У нас работает много бригад, позвоните за пару дней и вас поставят в график". Заплатила аванс. Договорились на понедельник (28 августа 2017) на 10 часов. Взяла этот день за свой счет. С утра закрыла всю мебель пленкой. Сижу, жду. В 10.20 понимаю, что чего-то недопонимаю. Звоню в эту контору, которая официально по договору звучит как ООО "Алекс про". Мне обещают перезвонить через минуту. Жду ещё 10 минут. И перезваниваю снова. И так по кругу ещё пару раз. Дождалась звонка. С момента первого "подождите минутку" прошло более 30 минут. Далее спокойным голосом мне начинают внушать, что по моей просьбе установку перенесли на вторник (29 августа). Все бы ничего, только 30 августа у меня день рождения. Планировался полный дом гостей после ремонта. Зачем мне натяжники накануне дня рождения, зачем я оформляла понедельник за свой счет? Я пытаюсь объяснить, что на меня косяки своих "специалистов" перекладывать не надо, прошу уточнить, кто оплатит мне день, который я взяла за свой счет. Мне обещают перезвонить. И на этом ВСЁ. Все выглядит так, что я в этой истории последнее действующее лицо. Я ни при чем. Я никто. Эту чертову контору вообще не интересует, когда мне удобно принять их специалистов. Все будет так, как удобно им. Пока писал, до меня дозвонился ещё один "специалист". И сказал, что они своему специалисту доверяют "зачем ему обманывать?" Значит, обманываю я? Спасибо. Предложил взять за свой счет ещё и вторник. А потом я возьму ещё и 30 (потому, что в квартире порядок после монтажников навести надо перед приходом гостей), а потом ещё и 1 сентября (потому как на линейку в школу надо). Всё прекрасно. Зачем вообще вы выходите на рынок услуг с целым штатом таких "сотрудников", которые только советы бездарные умеют раздавать??? Советую всем: ИДИТЕ МИМО этой конторы. Пожалейте своё время и нервы. На рынке достаточно аналогичных услуг.
Комментарии к отзыву:
0
Алло потолки
Добрый вечер!   Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что упомянули на других ресурсах положительные стороны нашего сотрудничества, а именно, работу сотрудника отдела «контроля качества», качество материалов и работ. За Вашим номером клиента 12-03 сохранена лояльность. При повторном обращении руководитель дополнительно предоставит Вам хорошую скидку, лично проконтролировав весь процесс. Будем очень рады, если Вы прокомментируете и на этом сайте.
Имя Цитировать 0
0
Наталья
В ответ на сообщение № 1 от Алло потолки: Потолки, действительно, всё - таки установили. Качеством и внешним видом потолков вся семья довольна. Это хорошо, что в компании есть отдел контроля качества. Хорошо, что компания переживает за свой имидж, признает свои "ляпы" и дорожит клиентами.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Руслан 26 Декабря 2019 12:00
Компания хорошо делает свою работу. Адекватная цена, рукастые мастера. Сделали все качественно и быс...
Нормальная компания
Нет фото
Яна 20 Декабря 2019 12:00
Ребята. Сняла я эти потолки, через час после установки. Прошло 10 дней. Квартира до сих пор воняет. ...
Вранье и подделка
Нет фото
Николай Ревякин 11 Декабря 2019 12:00
Заказывали потолки у Алло Потолки в Люберцах. Делали ремонт в зале, потолки так сказать завершающий ...
Спасибо Алло
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.