Добрый день! 14 октября в 12. 00 я сделала заказ №MS193976 -Инвалидное кресло-коляска Belberg 100 (45 см) (1 шт. ) на сумму - 6200 руб. 15. 10. 19 вечером я получила заказ, расплатилась с курьером. Сразу не обратила внимания, что колеса у коляски спущены- очень мягкие. Я попробовала подкачать их с помощью насоса, который прилагался к коляске, но оба колеса так и не накачивались. 16. 10. 19 с утра я начала звонить по телефонам 8-8007007798 и 84996537032. Мне сообщили, что заявка принята, ждите звонка менеджера до 18. 00. НИКТО в ЭТОТ день так и не перезвонил. Я позвонила вечером в 18. 05 мне сообщили, что менеджер отдела рекламаций уже ушел, звоните утром. 17. 10. 19 я позвонила снова. Мне сообщили, что заявка № 85 принята, ждите звонка менеджера до 18. 00. Теперь уже не стала ждать и каждые 2 часа пыталась дозвониться до отдела рекламации. Бесполезно. Мне сообщили, что телефоны: 8-8007007798 и 84996537032 находятся в отделе продаж. Телефон руководства является тайной и мне никто его не сообщит. Весь день 18. 10. 2019 я звонила по этим телефонам. Мужчина- менеджер сообщил мне, что не знает почему мне никто не звонит и посоветовал звонить в понедельник. Это БЕЗОБРАЗИЕ. Вы продали бракованную коляску и теперь уклоняетесь от решения данной проблемы. Человек – инвалид не может ждать. Ему срочно, еще 17. 10. 19, ему необходима была коляска для посещения врача травматолога. Естественно, из-за разгильдяйства, ваших сотрудников, он никуда не попал. Требую незамедлительно принять меры к вашим сотрудникам, игнорирующим закон «О защите прав потребителей».
