Грубость и хамство

Так называемая "терапевт" поликлиники Кузнецова Т. С. при просьбе показать результаты анализов и объяснить обоснование назначаемых ею препаратов ведет себя грубо, по-хамски, как фельдшер тюремной больницы, ничего не показывая и не объясняя. Выгоняет в коридор со словами: "Так надо, больше объяснять не хочу и не буду". Возможно, таким поведением она скрывает свою некомпетентность, ведь тот орет и хамит, кто ничего не знает. Но для руководства поликлиники такая "работа" Кузнецовых очень выгодна: при таком хамском отношении пациент больше не обратится ни за дополнительными новыми обследованиями, ни за лечебными процедурами, ни вообще на повторный прием при ухудшении самочувствия. И экономия, и статистика без повторных обращений, и ответственности никакой - пациент ведь сам не приходит больше.