Просто жесть

Много лет были клиентами этого магазина. Сегодня был предел терпения! 05.07.18 г. было заказано зарядное устройство к ноутбуку. Работник сервисного центра заверял, что по приходу товара (примерно 10.07.18) позвонят. Предоплата 100%. До 16.07.18 никто не позвонил. Приехала в магазин узнать, что с доставкой. Оказалось, что устройство дожидается меня на полочке. Вручили. Попробовала. Неисправно. Вернулась в магазин. Не могу получить деньги назад. Предлагают подъехать еще раз. А у меня работа, дети и т. д. Договориться не удалось. Пришлось скандалить. Вернули деньги через час нервотрепки.