Безответственное отношение к клиентам

Нет фото
Ермошина Татьяна 2 марта 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
11 Просмотров
Организация
Нет фото
Элит-Гранд, производство мебели Московская область, Балашиха, Промышленная улица, 44
Я заказала прихожую в "Элит-Гранд". Изготовили и привезли в срок. Когда пришли сборщики, оказалось, что часть деталей ДСП напилена неверно, отсутствует цоколь ПВХ, регулируемые ноги и клипсы к ним. Для того, чтобы начать сборку мне пришлось срочно самой ехать на рынок и покупать ноги. Сборщики смогли собрать только часть корпусов. Сотрудник Алена пообещала, что через неделю довезут вновь напиленные ДСП и цоколь. Обещание не было выполнено, а я под него строила планы на выходные дни. Через неделю Алена и опять дает обещание, что в четверг будет доставка, действительно, все привезли, но цоколь оказался другого цвета. Далее сотрудники Алена и Антон опять дают обещание, что в пятницу привезут "правильный" цоколь. Но ни в пятницу, ни в субботу цоколь не привезли. Мне пришлось принять решение и сказать сборщикам, чтобы собирали с тем цоколем, который есть, потому, что перспектива ждать цоколя нужного цвета еще неделю меня не устраивала. Такое отношение к клиентам можно назвать только БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ! А вот качество изготовленных фасадов, качество Деталей ДСП считаю отличным. Также хочу отметить высокий уровень профессионализма сборщиков Алексея и Нарика, работали "как для себя", собрали прихожую "на совесть"!
Комментарии к отзыву:
0
Андрей
Может у Элит-Гранд такая фишка - привозить "не ту мебель". Заказывал три шкафа-купе (2 м., 2 м., и 4 м.) в другой фирме (название не буду говорить, чтобы не посчитали рекламой) - ни одного прокола. А у Элит-Гранд сплошной брак, как я посмотрю.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Валерия 30 Декабря 2019 12:00
Заказавали кухню, очень понравилась. Все аккуратно и качественно. Хотим за работу поблагодарить Панч...
Отношение к клиентам
Нет фото
В 26 Мая 2019 12:00
Хочу предупредить тех, кто собираться пойти туда на работу. обещают золотые горы, но дальше слов дел...
Нет работы и такой не надо
Нет фото
Ольга К. 8 Мая 2019 12:00
По рекомендации знакомых 6 лет назад заказала шкаф купе в "Элит Гранд", осталась очень довольна каче...
Прекрасное качество
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.