Пять лет назад заказывали кухню. Выезжал дизайнер Эдуард. Проблем не было, остались довольны. В апреле 2015 года, переехав, решили заказать кухню опять в Элит-гранд, но первоначально оценить стоимость в других компаниях, так как показалось недёшево. Дизайн-проект кухни решили заказать опять же в Элит-гранд, так как работой дизайнера в прошлый раз остались довольны. Дизайнер (не буду уточнять имя, надеюсь, ему просто будет стыдно) составил дизайн-проект кухни, а также гардеробной. Заказали в Элит-гранд гардеробную. Привезли, но с размерами дизайнер-замерщик промахнулся, забыв учесть ширину самих полок, ошибка привела к увеличению высоты гардеробной на 5 см., под балку она не влезла, итог - испорченные дважды выходные, так как "подпилили" (переделывать не стали) уже собранный шкаф только через неделю, после недельных согласований из серии "Что делать?" и "Кто виноват?". В начале августа 2015 года было принято решение заказать кухню в Элит-гранд, так как во всех иных рассмотренных нами организациях наша дизайнерская столешница вызывала проблемы. Позвонила дизайнеру, рассказала о намерениях в очередной раз рискнуть и заказать кухню в Элит-гранд. Человек на протяжении двух недель трижды забывал о моём существовании, периодически уверяя, что он там с кем-то что-то согласует, что ко мне в выходные приедут. Ждала-ждала в выходные, но никто не приехал и не позвонил. 17 августа 2015 года в 15 часов 24 минуты позвонила по номеру телефона, указанному в качестве контактного на сайте Элит-гранд: 8 (495)215-21-79. После того, как объяснила мужчине, представившемуся Алексеем, ситуацию и попросила сказать, готовы ли изготовить изделие по составленному дизайн-проекту, Алексей извинился, сказав, что держать клиента в неведении и забывать про него очень некрасиво, сам он обязательно перезвонит. Прошло три дня: тишина, наверное, тоже забыл. Хотя, создаётся у меня впечатление, что клиенты не очень-то нужны, а требовательные клиенты (если можно назвать требовательным человека, который отказывается ставить гладильную доску в проём между стеной и изделием, который образовался по вине замерщика.) тем более!
