Плохое отношение к бесплатным пациентам

Нет фото
Эльвира 1 октября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
24 Просмотров
Организация
Нет фото
Стоматологическая поликлиника № 35 Москва, Крюково, 16-й Микрорайон, к. 1638
"Врач" - Полякова Жанна Андреевна. Попала по острой боли, т. к. записи в этот день не было, в том числе и в платной клинике, в которой я лечила зубы последние пару раз. Ждать было невозможно, очень болел Зуб, а обезболивающие мне нельзя. С порога мне дали понять, что мне совсем не рады. Врач просто не умеет, видимо, разговаривать вежливо. Осмотр произвела отвратительно. За два дня это был третий по счету осмотр данного зуба у разных врачей и К сожалению лечить предстояло именно у Поляковой Жанны Андреевна. Постучала по зубам, видимо, проверить какой болит (я думала от удара сам отвалится), хотя я все уже рассказала и показала снимок и результат ЭОГ (22-25), по которым чётко понятно, какой зуб и, что с ним надо делать. Далее залила зуб ледяной водой, так мне не делали ни в одном из двух предыдущих осмотров! Боль адская! В совокупности с грубым общением кажется, что она специально делает все как можно грубее и больнее. Другие врачи проверяли воздухом предварительно предупредив, что будет больно немного, на мою заметно болезненную реакцию Жанна Андреевна только спросила "больно?". Это вообще единственный комментарий во время осмотра. Больше ни слова. Отправила на укол к хирургу, укол сделала платный (650 p), но когда она начала сверлить оказалось, что он не подействовал там где надо, либо его было не достаточно, мне было больно и это было видно на моем лице, она молча продолжала, потом искала мышьяк вместе с мед сестрой, после чего, видимо, его устанавливала. Опять сильная резкая боль, далее вp. пломба, 2 часа не есть и записала через 20 дн. к ней прийти. Ни про боль комментариев, ни что сделала, вообще ничего не говорит! А как я прочитала, мышьяк мало того, что практически нигде уже не используют из-за тактичности, а главное, что ходить с лекарством так долго просто НЕЛЬЗЯ! Пара дней, не больше, A тут на 20 дней меня отправила. Остерегайтесь, а то так без зубов можно oстаться. Отношение к пациенту кошмарное.
Комментарии к отзыву:
0
Екатерина Эдвардовна
Добрый день!  Меня зовут Любимова Екатерина Эдвардовна, я являюсь заместителем главного врача "Стоматологической поликлиники № 35 ДЗМ". Ознакомившись с Вашим отзывом о работе учреждения, я хотела бы сообщить, что мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм персонала.  Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент я не могу дать развернутый ответ, так как не владею информацией в достаточном объёме. Мне бы хотелось пообщаться с Вами индивидуально. В связи с тем, что в Вашем отзыве нет контактной информации для обратной связи с Вами, я буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной в удобное для Вас время по телефонам: 8 (499) 733-96-30 или по электронной почте: sp35@zdrav.mos.ru.  Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников и поликлиники в целом, а Вам оказана необходимая стоматологическая помощь.    С уважением,   Любимова Екатерина Эдвардовна.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Ольга 7 Мая 2019 12:00
Безобразное обслуживание: пломбу делали три недели, каждый раз у нового врача. Последний третий врач...
Безобразное обслуживание
Нет фото
Альбина 8 Апреля 2019 12:00
Добрый день, хотела бы выразить благодарность Стоматологу с большой буквы Арутюняну Александру Артем...
Благодарность Арутюняну Александру Артемовичу
Нет фото
Елена 5 Марта 2018 12:00
Записалась к доктору Овсейцевой за неделю. И именно в день приема РЕГИСТРАТУРА сообщает, что врач с ...
О работе поликлиники
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.