Отмена сеанса

Купили, через сайт, билеты на сеанс 22.07.2017 в 10:50 фильма Человек Паук: Возвращение Домой, по приезду в кинотеатр на сообщили, что сеанс отменён, деньги не вернули. Обменять оплаченные билеты на другое время отказались! Мы приехали из другого города. Сказали пишите заявление на возврат денег и ждите 2 недели пока они вернуться вам на карту! Нам пришлось купить новые билеты, на следующий сеанс в 11:20 за 1200 рублей за 3 билета, вместо 480 рублей, которые мы потратили за 3 билета на 10:50 и которые нам не вернули. Бардак! Самое отвратительное отношение к клиентам!