Новая система вызова сотрудника инженерной службы

Объясните мне, пожалуйста, КАКИМ ОБРАЗОМ сейчас можно дозвониться до диспетчера?????? Вчера в 21 час пыталась дозвониться до диспетчера - вызвать сантехника - 22 (!) минуты! Тот телефон, по которому раньше вызывала, отключен. Новый номер ЕДИНОЙ диспетчерской для всей Москвы пиликал музыку 22 минуты, все это время "капали" минуты мобильной связи. В итоге НИКТО так и не отозвался. Вопрос: как ВЫЗВАТЬ ЖИЛИЩНЫЕ СЛУЖБЫ в новых условиях???