Некачественный сервис

Заказала букет "Маленький праздник", заказ 155954 все оплатила, жду, мне позвонили из Мосцветторга по номеру 8495-647-77-55 и сказали, что у них нет какого-то цветка и предложили замену на что-то дешевле, все мои доводы с заменой на равнозначные для меня цветы отметались сотрудником, потому что, внимание: "это дорого"))))) В итоге я согласилась с заменой на альстромерию, но мне прислали фото букета, который вообще не соответствует картинке на сайте. Отмена заказа.