Алексей Николаев
|
|
Здравствуйте, у нас та же самая история, уже идет 4 месяца, все ждем у моря погоды. Хотел спросить и, что в итоге у вас с кухней?
|
|
Сергей
|
|
Здравствуйте, кухню привезли в августе, собрали в сентябре, теперь ждем столешницу уже 7 недель вместо 10-12 рабочих дней. От Юлии одни обещания. Наверное к новому году соберут окончательно.))))) Удачи вам.
|
|
Анна
|
|
Здравствуйте! Вы заказывали кухню Тверской фабрики "Арва"? Или это просто какой-то салон с таким же названием? Если именно фабрика "Арва", прошу сообщить адрес дилера и номер заказа на почту: salon-arva@mail.ru. У фабрики задержек по срокам не бывает!
|
|
Анна
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Алексей Николаев: Пожалуйста, прочитайте выше:)
|
|
Сергей
|
|
Фабрика находится во Владимире и специализируется на изготовлении кухонь. Фирма Арва зарегистрирована в Твери. Дилер Юлия Авдышева зарегистрирована в Твери, как индивидуальный предприниматель. Кухню заказывали в ТЦ мебель России на Варшавском шоссе у Юлии Авдышевой. Номера заказа у меня нет (не указан в договоре). Не дает его и Юлия. Сейчас информация по столешнице такова, что устанавливать столешницу намечено на 3-4 ноября (уже верится с трудом).
|
|
Сергей
|
|
Кстати нам тоже говорили, что задержек не бывает, что по кухне, что по столешнице. ИЗВИНИТЕ ОШИБСЯ НЕ ВЛАДИМИРА, А УЛЬЯНОВСКА (Юлия дает неверную информацию то Владимир, то Ульяновск). Кухню заказывали у индивидуального предпринимателя Авдышевой Юлии Раидовны, официальный дилер МК "KUHNI-CUCINA" г. Ульяновска "АРВА" г. ТВЕРЬ". ЗАКАЗ от 21.04.2016-10.06.2016 (так указано в начале договора), а сегодня уже 29.10.2016.
|
|
Анна
|
|
В ответ на сообщение № 5 от Сергей: Здравствуйте! Наша фабрика ARVA расположена в Твери. Данное ИП является нашим дилером. И мы не можем понять, наш ли это заказ. Чтобы для клиентов не возникало подобных ситуаций, мы стараемся выявлять недобросовестных дилеров. Пожалуйста, напишите нам на почту: salon-arva@mail.ru или позвоните по тел.: 8 (916) 804-14-76.
|
|
Анна
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Алексей Николаев: Здравствуйте! Наша фабрика ARVA расположена в Твери. Данное ИП является нашим дилером, но принимает заказы и на другую фабрику. Чтобы для клиентов не возникало подобных ситуаций, мы стараемся выявлять недобросовестных дилеров. Пожалуйста, напишите нам на почту: salon-arva@mail.ru или позвоните по тел 8 (916) 804-14-76 Если этот заказ оформлен на нашу мебель, мы сможем точно сказать, поступал он к нам или нет и на какую дату запланирована доставка.
|
|
Сергей
|
|
Я уже и так написал все. Это вообще-то не для вас сообщение, а для покупателей. Пусть знают, куда ходить не стоит и у кого не стоит заказывать и почему. Теперь я жду столешницу и где ее делают я не знаю, инфы никакой. Но столешницу жду уже 7 недель, вместо 10-12 рабочих дней. Обещали???? На днях поставить??? Уже не верю своему счастью, через 7 месяцев кухня наконец будет собрана, вместо 45 дней по договору.
|
|
Анна
|
|
В ответ на сообщение № 9 от Сергей: В Вашем сообщении упомянут наш бренд Арва! Который никакого отношения к Вашему заказу не имеет. Мы просто хотели разобраться и помочь, если этот заказ относится к нашей фабрике. Если бы все производства старались разобраться в проблемах покупателей, то таких случаев, как у Вас, не было бы вовсе. В любом случае, нужно всегда узнавать, какой конкретно фабрики мебель заказывается и если возникают какие-то проблемы, связываться непосредственно с производством.
|
