Сюрприз не удался

У моей внучки был день рождения. Хотела ей сделать приятный сюрприз - красивый и вкусный торт! Сделала заказ 01 марта с. г на 03.03. Особо оговорила время - с 9 до 13. УВЫ, в день доставки ни в 13, ни в 15, ни в 17 торта не было. Не было также и звонка от поставщика. Пришлось "новорожденной" самой выбивать свой "сюрприз". Получили заказ только около 18. Настроение было испорчено.