Прошлым летом попала на деньги при покупке тура. Сначала заплатила потом у них бронь не подтвердилась и все остальное что мне предлагали за ту же сумму было, мягко говоря, отстой, деньги тоже не возвращали, тянули. Поняла, что нужны юристы, как минимум припугнуть турагентство, как максимум – судиться с ними. Нашла рядом с работой ГК Правовое решение. По первому впечатлению очень понравилось у них в офисе, бизнес-центр все как положено, юристы солидные ребята… Заключили с ними договор. Дальше дела пошли не так гладко…. Дозвониться до моего консультанта иногда было как до Кремля. В процессе моего дела его видимо уволили и назначили мне другого, с ним было приятнее контактировать, но с ним случилась другая накладка… Несколько дней я звонила и спрашивала номер моего отправления что бы проследить лично дошла ли претензия до турагентства, но номер мне никто сказать не мог, как выяснилось отправили ее только через 5 дней после подписания мной! В общем все заявление действия контора выполнила, а турагентством вопрос решился достаточно быстро, но некоторые моменты выглядели недостаточно профессионально.
