Добрый вечер! Крайне не довольна КТ «Прага» ул. Нижняя Масловка, 10. Я купила электронный билет на сеанс мультика ГадкийЯ 2 за два часа до показа. Решила сходить с ребенком 19:20 на 3D. Мало того, что сегодня премьера и в баре не было стаканов с фигуркой миньона. Мы сели в зал. Включили рекламу, потом отключилось видео, и был звук. Потом вообще все вырубили. Сидели минут 30. Потом пришли еще люди и сказали, что там проблема в один зал продают билеты на два фильма, т. е. мульт и кино Параноя в одном зале. Пришел очень хамский менеджер, по-моему, его звали Вячеслав как мне ребенок утверждает. Его приметы он в очках и лысенький. Он сказал нам подождать минут 5-20. Потом сказал, а не хотите ли Вы сходить на этот мультик только уже в 20:10 или вернуть деньги. Я уточнила: «а сидеть мы будем на тех же местах», он ответил: «да»! Многие согласились сходить. Перед выходом из зала менеджер сказал, что он вообще не знает расписание сеансов, учитывая, что в данном кинотеатре всего три зала это звучит более чем странно! Нас попросили подойти к кассе и нам должны были обменять билеты. В место этого кассир мне сказала утвердительным тоном, что остался только первый ряд. Мы попросили объяснить ситуацию при том, что там сеанс вообще 2D. Менеджер сказал: «ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СМОТРЕТЬ МУЛЬТИК, ВАС И ПЕРВЫЙ РЯД УСТРОИТ». А это уже хамство. При том, что все очень культурно с ним общались, а он позволял дерзости при взвинченных родителей и расстроенных детях. В итоге мне на билете переписали дату от руки и забронировали на моих глазах в системе эти же места. Жаль, что не было время оставить весточку в (жалобной книге). Вот теперь думаю, а завтра меня с ребенком и других людей так же обломают. Да! Вот такие у нас люди работают. И считают, что они правы! А мы заплатили не 30 рублей, а 880 рублей. Плюс не говорю уже про услуги бара.
