Регистраторы не работают

Непомнящая Антонина 25 августа 2018 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

4 Просмотров

Организация

Детская городская поликлиника № 69 Москва, Котловка, Нагорная улица, 38, к. 1

Врачи умнички, медсёстры самые лучшие, но регистраторы это что-то. Просто какая-то банда хамок! Пришла с больным 3х летним ребёнком продлить больничный, отказали, отправили в другую поликлинику в другой конец Москвы! При переезде в субботу попросила сделать дубликат карты или хотя бы ксерокопию о прививках, в регистратуре отказали, даже заявление на дубликат не взяли, попросила книгу жалоб отказали, ответили мы не знаем где она! Сегодня последняя капля! У ребенка с утра температура 39, час непрерывно звоню в поликлинику, трубку не берут! Что это? Меняйте регистраторов, много ответственных и хороших людей хотят найти работу, а места занимают ленивые наглые люди! или меняйте старшего администратора филиалов! Если он не может заставить людей работать!

Комментарии к отзыву:

0 Dgp69 27.08.2018
Уважаемая Антонина Александровна, здравствуйте! Мы ознакомились с Вашими комментариями в адрес сотрудников учреждения и хотели бы сообщить, что мы заинтересованы в совершенствовании медицинского обслуживания и повышении профессионализма медицинского персонала, поэтому отзывы и комментарии пациентов крайне важны. Описанная Вами ситуация вызвала ряд вопросов и побудила связаться с Вами для прояснения описанного. Нам бы хотелось, прежде всего, еще раз принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и поблагодарить Вас за состоявшийся телефонный разговор с заместителем главного врача по клинико-экспертной работе Эльвирой Рустамовной Низамовой, в ходе которого мы постарались дать ответы на поставленные вопросы. Согласно достигнутых договоренностей для Вас будет подготовлена копия медицинской карты. В дальнейшем при возникновении любых вопросов Вы можете обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе Эльвире Рустамовне Низамовой лично в часы работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, либо связаться с администрацией по телефону +7 (499) 127-46-93 или посредством электронной почты dgp69@zdrav.mos.ru. С уважением, администрация детской городской поликлиники № 69.
Имя Цитировать 0