Списывают баллы

Приобрел карту Киностатус Премиум, которая обещает 20% скидку баллами с суммы чека, в результате они втихаря сами списывают мои баллы, как-будто я покупаю билеты, и реально воспользоваться своими накопленными баллами я так и не смог. Написал в службу поддержки, которая должна решить проблему в течении 14 дней, ноль эмоций, прошел почти месяц. Обращался дважды к администратору кинотеатра, обещали разобраться, записывали мой номер, говорили, что со мной свяжутся, но никто не связался, баллы списываются по сей день. Видимо, контора тянет время, чтобы я побольше снес им денег. Надеюсь, мой опыт послужит предостережением для остальных.