Добрый день! Хочу рассказать и свою, пока что печальную историю. В ноябре 2017 заказала и оплатила (по условиям договора только 100% предоплата) кухню фабрики Ликарион. Сотрудник салона продаж на Первомайской заверила, что качество очень достойное, что у нее самой дома стоит такая кухня, фотки показала. Обещали изготовить и установить кухню до Нового года. Изготовили, но по личным причинам пришлось перенести сборку и установку кухни на 17 февраля (с этим проблем не возникло, как сказали, склад большой, кухня может ждать сколько угодно). И вот тут-то все и началось. Сейчас просто перечислю количество обнаруженного брака. 1) На 11 из 13 фасадов стабильно есть как минимум по одному пузырьку (и на пленке и на эмали). 2) На 3 подвесных ящика (ширина 100 см) прислали задние стенки по 90 см. 3) Внутренние вертикальные перегородки в двух этих верхних ящиках сделаны на одинаковом расстоянии (хотя один задуман под встроенную вытяжку, а второй под сушилку для посуды). 4) На одной из внутренних перегородок обнаружена вмятина (как после падения). 5) Подвесные г-образные открытые полки пришли уже собранными, в итоге на каждой из них есть по 3 выпуклости с внешней стороны (как объяснили сборщики, это из-за того, что просверлили недостаточно глубокие отверстия под штифты, а когда собирали полку, штифты выдавили стенку наружу.) 6) "Гуляют" все стыки внешних вертикальных и горизонтальных перегородок на верхних шкафах и открытых г-образных полках (где-то до края 1 мм, где-то - 2 мм, а где-то на одном и то см же краю перекос: поэтому с одного края выступ 1 мм, а с другой его либо нет, либо 2 мм.) 7) Высота подвесных ящиков и г-образных подвесных открытых полок должна совпадать, т. к. они вешаются в стык. Однако г-образные полки почему-то выше на 2 мм. 8) Бутылочница-шкаф под столешницу барной стойки. Каркас пришел в собранном виде (без задней стенки). Прислали заднюю стенку для накладывания, а не встраивания. мало того, что это сильно портит эстетический вид, так она и меньше самого шкафа на 3 мм по высоте. 9) Горизонтальная полка этого же шкафа-бутылочницы выступает за края шкафа на 1-2 мм, что не позволяет приложить заднюю стенку бутылочницы вплотную - образуется щель. 10) Снизу как бы на цоколе бутылочницы в уголке обнаружен скол. 11) И финал, нижний ящик (под столешницей) предполагает открывающуюся набок дверь (на петлях) и 3 встроенных ящика с доводчиками. Когда сборщики начали навешивать фасад, обнаружилось, что нижняя петля дверцы упирается в выдвижной ящик! Все вышеперечисленные "косяки" относятся только к тем, которые видно сразу (находятся с лицевой стороны). Моему негодованию нет предела. такой процент брака. И все сотрудники как один утверждают, что такое впервые. я понимаю, один ящик "запороли", но стоооолько "косяков" в производстве кухни я не видела никогда. 2 дня моего личного времени "коту под хвост", да еще и с нервными затратами. Продолжаем. Я отправила фотографии с браком в магазин, и сотрудница магазина оформила рекламацию на фабрику, приложив все фотографии. По моим представлениям, поскольку налицо явные ошибки и брак фабрики, мне должны были предложить приехать в удобное мне время, чтобы забрать бракованную мебель. Не тут-то было. Оказалось, что фабрика работает со вторника по будням, только с 9 до 5, никаких вечерних или выходных машин не будет. После долгих разговоров и споров мне пришлось отпрашиваться с работы, терять свои деньги, чтобы выделить день (конкретное время установить было невозможно, т. к. в 9 машина выезжает с фабрики, а когда доедет - неизвестно), чтобы фабрика могла начать принимать действия к устранению СВОИХ косяков! Думаю, ну ладно, приедут, заберут все, начнут переделывать. И что же в итоге: приехал ОДИН человек на ЛЕГКОВОЙ машине, чтобы заново сделать фотки "по-правильному" и упаковать шкафы для перевозки. Серьезно?! потом еще я должна отпрашиваться с работы на целый день, чтобы они приехали и забрали коробки? и это, естественно, не на следующий день, а через неделю минимум! у них же столько много новых заказов. ладно, опуская все детали переговоров, с горем пополам договорились. Забрали коробки 6 марта! (Напомню, все "косяки" выявлены были 17 февраля) и с тех пор молчание. По договору на устранение брака отведено не более 30 рабочих дней (это примерно конец марта.) и у меня БОООЛЬШИЕ сомнения, что успеют в этот срок, учитывая такой подход. К чему я все это? Позже я еще отпишусь, как в итоге разрешилась вся эта эпопея, а пока БЕГИТЕ! Ни в коем случае не связывайтесь с фабрикой Ликарион! Берегите свои силы, время и нервы!
