Невыполнение обязательств по договору

14 дней назад приобрела сим-карту, с тарифом все 1, но мне нужна была симка толь для звонков. Этот тариф мне не подходит, так как в него входили гигабайты и т. д. Сотрудница офиса не смогла поменять тарифный план, ссылаясь на то, что договор нужно зарегистрировать и в течении 7 дней я могу поменять тарифный план. Прошло 2 недели, я звоню оператору и она подтверждает, что да, действительно симка регистрацию еще не прошла, но она может меня бесплатно перевести на тариф, который я хочу (ноль сомнений). И тут самое интересное - после того, как мой номер пройдет регистрацию, ко мне вернется изначально тариф все 1, а чтобы снова перейти на ноль сомнений, мне нужно будет заплатить 100 руб. Я просто возмущена.