В прокуратуру писать коллективную заявку

Нет фото
Мария 28 декабря 2019 / 12:00
1 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
54 Просмотров
Организация
Нет фото
Fotoseаla, интернет-магазин фотоаппаратов Москва, Даниловский, Большая Тульская улица, 11, оф. № 12
Заказала вспышку canon speedlite 580ex ll. Прежде отзывы почитала про магазин, были большие сомнения, но пошла на риск, так как отзывы в основном положительные (как позже выяснилось, явно накручены). Оплатила. Менеджер Александра Осипова убедительно попросила проверить перед отправкой на работоспособность и дефекты, так как заказывала под заказ для работы, сроки ограничены. Сначала он (Александр) был сама любезность, оговорили отправку EMS, попросила выслать транспортную накладную, чтобы я могла отслеживать товар. Но! После оплаты, все изменилось! Никакой транспортной, на письма ответов нет! Через 5 дней звонят из СДЭК, по доставке товара! Удивилась почему какая-то левая ТК СДЭК, а не EMS, как договаривались, ну думаю ладно, главное вспышку привезли! При курьере вскрываю посылку, при камерах видео наблюдения - коробка вспышки с потертыми углами, дальше осматриваю вспышку, на ней по всему корпусу царапины, проверяю с одним комплектом батареек - не работает, проверяю с другим комплектом- не работает и т. п. + некомплект, нет лапки-держателя. Естественно отказалась от покупки, хотя курьер убеждал, что сначала я должна расписаться в получении товара, а потом проверять. Перезваниваю менеджеру, спрашиваю, какого художника, мне поставляют какой-то ТК СДЭК, мало того еще и нерабочую вспышку с явными признаками БУ. В ответ слышу только хамство, и что они будут разбираться с СДЭК, так как курьер не имел права забирать обратно товар! Как работает Александр с возражениями - это отдельная история. Хамство и перебивание, больше ничего! В результате, попросила обменять до НГ на рабочий аппарат, так как времени совсем не остается. В результате, а обмене отказали, но предложили вернуть деньги, что было бы лучшим вариантом в данном случае, так как еще раз получать БУ не было никакого желания. Пошел третий день! Ни вспышки, ни денег я не увидела! Пишу на них заявление в прокуратуру и подаю в суд, чтобы проверили и закрыли эту шаржку, которая торгует серым б/у товаром под видом нового оборудования! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Прикрепляю ниже фото, на нем видно, в каком состоянии "новая" нерабочая вспышка!
Комментарии к отзыву:
0
Александр
Добрый день Мария! Как вам не стыдно? Вам пояснили что пойдут на встречу вернуть денежные средства так как это непонятная ситуация по фотовспышке!  И очень странно вы пишите это не комплект хотя отчетливо видно на фото, что лапка в чехле лежит, а вы утверждаете обратное не посмотрев это! Ладно, хорошо, руководство пошло вам на встречу согласились вернуть деньги без проверки фотовспышки! Так нет вы начали писать не правдивые отзывы и угрожать, что напишите на всех сайтах плохие отзывы! Пусть это будет на вашей совести!  Перевод вам сделают сегодня и то из-за наступающего нового года!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Света 29 Декабря 2019 12:00
Хороший магазин, толковый менеджер, товар есть в наличии. Одно не очень, цены скачут ( ( ( Покупала ...
Хороший магазин
Нет фото
Игорь 15 Декабря 2019 12:00
Низкие цены на фоне других магазинов. Заказывал товар во Вторник на Субботу, в других магазинах так ...
Супер
Нет фото
Суковых Игорь 17 Октября 2019 12:00
В прайс. ру нашёл приемлемую цену на объектив Nikon 10mm f/2.8 AW Nikkor 1. Сделал заказ, мне в прин...
При получении протестировал, поснимал, все ок
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.