Ужасный сервис

Заключили договор, 10 мая. Сегодня 2 июня, а воды нет. С формулировкой, а вдруг вы нам не заплатите! Повод так думать, мы не предоставили документы (которые изначально не спрашивались и находятся у нас в офисе). Хотя предоставить сертификат на свою воду отказались. 5 контактных номеров, на которых сидит одна женщина, Лена.