В ноябре 2017 года заключили договор на охрану дачи которая находится по адресу:Серпуховской район деревня Петровское ДНП "Южные дачи"с данной компанией. Все произошло очень быстро, осмотр установка. На этом все быстрые действия и закончились, наверно политика компании завлечь клиента а дальше как получится. У компании хорошее мобильное приложение с которым к сожалению техподдержка работать не умеет как оказалось. Техподдержка это отдельная песня на каждое мое обращение я не получил вразумительных ответов и решения моих проблем. Одно то что мобильное приложение мне подключали месяца два о чем то говорит. Ну и так практически во всем, хотел дополнительно датчик установить опять 1.5 месяца ожидания. А все очень просто, про меня забыли ну кому я нужен со своим датчиком. Теперь вот новая проблема технического характера перестали приходить уведомления на телефон жены это действительно большая проблема для техподдержки компании. Вот уже борюсь с начала декабря 2018 кто-то вроде занимается только каждый раз после звонка начинают заниматься заново и каждый раз удивляются нашей проблеме. А на днях меня совсем удивили специалист техподдержки после принятия заявки в 12-00 позвонил в 19-30 и сказал что он не может найти причину. Сказал чтобы я обратился к руководству якобы руководство даст ему команду на устранении данной проблемы. Что за бред, такого я еще не слышал вот это профессиональный подход к проблеме. Ну что я не гордый звоню на следующий зам начальника абонентского отдела как он представился. Кроме негативного общения с первых слов данного руководителя и хамского отношения я для себя не подчеркнул. После общения с такими руководителями которые своим поведение заставляют клиента переходить на повышенное общение не захочется иметь дело. Вот такие работники портят всю картину о работе компании. Короче круговая порука спасание утопающего есть дело рук самого утопающего.
