Отвратительное отношение к пациентам

Татьяна 17 января 2019 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

3 Просмотров

Организация

Стоматологическая поликлиника № 51 Москва, Марьино, Донецкая улица, 9

Была на приеме 17.01.19 г. Просидела в очереди час, уже весь народ который был за мной по записи все прошли, а как оказалось врачу принесли карту постороннего мужчины, а не мою. И я ещё час бегала и разбиралась. А врач в это время принимала других пациентов, отвратительно. В регистратуре вместо извините, мне ответили "ничего не знаем, карту прикрепили по полису", просто жесть. Сидят старые бабули которые ничего уже не видят какие карты приносят. Помимо людей по записи, врач, видимо, принимала своих блатных впереди всех.

Комментарии к отзыву:

0 Стоматологическая поликлиника 51 31.01.2019
Уважаемый пациент, здравствуйте! Меня зовут Маяцкая Елена Степановна, я являюсь главным врачом стоматологической поликлиники № 51. Ознакомившись с Вашим отзывом о работе учреждения, я хотела бы сообщить, что мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент я не могу дать развернутый ответ, так как не владею информацией в достаточном объёме. Мне бы хотелось пообщаться с Вами индивидуально. В связи с тем, что в Вашем отзыве нет контактной информации для обратной связи с Вами, я буду благодарна, если Вы свяжетесь со мной в удобное для Вас время по телефонам: 8 (499)356-74-51. 8 (499)722-33-25 или по электронной почте: sp51@zdrav.mos.ru. Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников и поликлиники в целом, а Вам оказана необходимая стоматологическая помощь при необходимости. С уважением, Маяцкая Елена Степановна.
Имя Цитировать 0