Перебои и остановка показа фильма во время сеанса

07.05.17 в 4 зале в 17 часов смотрела фильм "стражи галактики 2". где-то спустя 50 минут фильма картинка на экране зависла, а звук продолжался, а потом и вовсе фильм вырубился. Возобновили показ фильма минут через 20-25, был почти полный зал народу. Многие побежали в кассы возвращать деньги. Деньги вернули, фильм дали досмотреть, никаких извинений от руководства кинотеатра, я не слышала, только оправдание, что это случилась неполадка оборудования. Испортили всё впечатление от фильма и настроение. Причем, люди говорили., что это уже не в первый раз и именно в этом зале обрывы показа фильма. Что они не могут оборудование заменить? Билеты-то не дешевые.