Грубое обращение на ресепшен

Не можем попасть на прием. 19 кот пописал кровью, мы сразу принесли мочу на анализ. 20 нам сказали звонить во второй половине дня. Ответили, что перезагружается компьютер, перезвоните, не можем найти ваш анализ, перезвоните, нет возможности ответить, перезвоните. В четвертый звонок сказали, что доктор ушёл, и все общение со стороны персонала происходило в манере рынка 90-х. В 17-20 их уже не было на месте.