Никогда не делают возврат

Обувь ком действительно очень отвратный магазин с таким же отношением к клиентам. Принцип этого магазина никогда не делать возврат, а учитывая то, что обувь у них самого низкого качества и очень часто бывает брак, то покупать там не имеет смысла. 31 мая купила балетки в ТЦ Октябрьский г. Подольска, домой принесла, пробовала походить, правый туфель оказался сильно мал, присмотрелась внимательно, стелька в правом туфле загнута, т. е. не вошла полностью. 2 июня принесла сдавать в магазин, мне отказали, сославшись на то, что я их носила. Посоветовали купить спрей для растяжки обуви. Я попросила поменять мне правую туфлю, тоже отказ. То есть ни при каких обстоятельствах не идут навстречу клиентам. Написала на эл. почту руководителю орг-ции head@obuv.com, приложила фотографии, никакого ответа.