Как не подраться с курьером и получить долгожданное платье?! Сделала заказ на сайте Lamoda. Указала удобный для меня день доставки, подтвердили. В назначенный день компания Pony Express по неустановленным причинам перенесла дату доставки, без уведомления. дозвониться до них самостоятельно удалось лишь с пятого раза, для согласования другой даты. В итоге потеряно два выходных дня в ожидании, временной промежуток доставки с 9 до 18, без указания хотя бы трехчасового интервала, что мне так же непонятно, потому что утром у курьера есть путевой лист. И вот доставка, хоть и с задержкой, была осуществлена. О, чудо! Заказ: 10 позиций, вещи и аксессуары. время на примерку 15 минут, для такого количества товаров маловато будет. с учетом распаковки и упаковки, что абсолютно не является проблемой курьеров Пони. Через 20 минут выйдя к курьеру для оплаты подошедших мне вещей, слышу от него фразу: " Складывайте (внимание!) ВСЕ вещи в пакет, я Вам НИЧЕГО не продаю, т. к Вы задержались (на 5 минут) на примерке. Поэтому отдавайте ВСЁ назад." Если честно, я даже не сразу поняла, что он имеет в виду)) Наверное большинство клиентов на моем месте бросили бы ему одежду в лицо и удалились, но слишком уж долгожданным вышло для меня это платье. Поэтому следующий час мы спорили должна ли я вернуть вещи или он сжалится и возьмет мои денежки. О, великий курьер! Отвоевать вещи курьеру так и не удалось, привлеченный менеджер компании Lamoda потребовал от него принять мою оплату и удалиться. Вопрос, мне за мои же деньги это вообще надо было?! Получила ли я удовольствие от шопинга в Lamoda?!) Как в компании Pony Express решают такого рода вопросы?! Да никак, говорят: "Пишите письма!" Что касается меня, то ни с компанией Lamoda, ни с их партнерами PonyExpress я впредь связываться не буду, хоть это и удобно. Очень жаль.
