У Акадо все работает, это у клиента все сломано

Уважаемая Юлия, да, с Вами нельзя не согласиться сработай провайдера “Akado”: с их культурой обслуживания, с их профессионализмом и т. д. Но, для начала, чтобы убедиться от кого зависит скорость интернета Вам надо знать в общих чертах работу интернета.     Когда пользователь подключается к интернету, заходя на какой-либо сайт, происходит обмен файлами между пользователем (его компьютером) и интернетом (т. е. сервером “Akado”) и эти файлы накапливаются в некоторых папках вашего компьютера. Одновременно, ваш компьютер, находясь в рабочем состоянии, создаёт свои файлы в некоторых папках. По окончанию работы в интернете и по истечению срока времени - определяют настройки в вашем браузере - эти файлы должны автоматически удаляться. Но всё это справедливо для хорошо настроенного компьютера и непредвзятых работников компании поставщиков интернет-услуг. Что касается последних, непредвзятых работников, то здесь, имеется в виду, что сервер передаёт файлы не только нужные, но и ненужные: как вирусные, так и шпионские. Какую функцию они несут эти файлы, объяснять Вам не надо. Не удалённые накопленные файлы начинают заполнять не только пространство жёсткого диска, но и мешать полноценной работе Вашего браузера (замедлять скорость интернета).     Поэтому, уважаемая Юлия, чтобы убедиться, что скорость интернета зависит не от Вас, то желательно периодически чистить некоторые папки в своём компьютере от файлов (если они не удаляются автоматически). Следите за объёмом жёсткого диска до входа в интернет и после выхода из него. И это не важно, какой поставщик интернет услуг будет – это справедливо для всех.     Вот некоторые рекомендации по очистке папок от файлов.     Пример для ОС “Windows 7” с браузером “Internet Explorer 11”.  Весь процесс удаления ненужных файлов происходит через папку пользователи.  Невидимая папка “Temporary Internet Files” в “Internet Explorer 11” c операционной системой “Windows 7”, когда файлы в этой папке не видны и не удаляются по каким-то причинам.     Для начала надо сделать папку “Temporary Internet Files” видимой. Для этого делаем следующее:   Пуск, компьютер, упорядочить, параметры папок и поиска, вид, скрывать защищённые системные файлы (снять галочку), показать скрытые файлы, папки и диски (выбрать этот пункт), ок.     И далее по рекомендации “microsoft”.  Самостоятельное решение проблемы  Чтобы устранить проблему самостоятельно, выполните указанные ниже действия.  1. Создайте новую папку в проводнике Windows или в окне «Мой компьютер».  2. В обозревателе Internet Explorer выберите в меню Сервис пункт Свойства обозревателя.  3. На вкладке Общие в группе Временные файлы Интернета выберите Параметры.  4. В диалоговом окне Параметры нажмите кнопку Переместить в разделе Папка временных файлов Интернета.  5. Выберите папку, созданную на шаге 1, и нажмите кнопку OK.  6. Если появится запрос на выход из системы, нажмите кнопку Да, а затем снова войдите в Windows. Если запрос не появится, нажмите OK, чтобы закрыть все диалоговые окна.  7. Используя «Мой компьютер» или проводник Windows, удалите старую папку «Temporary Internet Files» и создайте новую в том же месте с таким же именем.  8. Повторите шаги 2-6, но на шаге 5 выберите папку, созданную на шаге 7.    Примечание. Эту процедуру необходимо повторить для каждого пользователя компьютера, используя для входа соответствующую учётную запись (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/301057#bookmark-letmefixitmyselfalways).    После вышеуказанной процедуры от “Microsoft”, в папке “Temporary Internet Files” вместе с невидимыми фалами могут появиться и другие папки с фалами (удалять их или нет – всё зависит от того к каким программам они относятся).    Стоит добавить к рекомендациям “Microsoft” следующее. Папку “Temporary Internet Files” чистить желательно регулярно, как только объём превысит больше 1 Гб на жёстком диске.     Если в дальнейшем фалы в папке “Temporary Internet Files” опять будут невидимыми, и объём в ней будет расти, то рекомендацию от “Microsoft” желательно ещё раз повторить.     В дальнейшем на жёстком диске может не отображаться полностью объём памяти, в данном случае ждите время “когда в вашем ПК произойдёт Автоматическое создание точки восстановления”.    А также ряд других папок требующие очистки:   1. Локальный диск (С), пользователи, User (папка пользователя может иметь ваше название), AppData, Local, Microsoft, Internet Explorer,Tiles, папки “pin-503189820” к удалению.    2. Локальный диск (С), пользователи, User (папка пользователя может иметь ваше название), AppData, Local, Temp. В этой папке, желательно, удалять не всё.    3. Локальный диск (С), Пользователи, User (папка пользователя может иметь ваше название), AppData, Local, Microsoft, CryptnetUrlCache, Content, файлы к удалению.