Нездоровое отношение к клиентам

В субботу 15 ноября 2015 я пыталась разобраться с путаницей в квитанциях на оплату ЖКХ в абонентском отделе (Электрогорск, ул. Совеская, д. 30) и столкнулась с хамским отношением со стороны Сергея Александровича. За, что и почему мне наговорили гадостей? Я исправно оплачиваю квартплату и не первый раз бываю в Абонетском отделе, обычно все уточнения-поправки занимают 5-7 минут. Но в этот раз, получается за мои же деньги на меня вылилась масса негатива. Впечатление, что Сергей Александрович распустился от безнаказанности и даже бравирует невоспитанностью. Руководство указанного специалиста прошу принять меры. Так нельзя.