Плохое отношение к заказчикам

Удивлена и поражена работой технолога производства при оформлении заказа на свадебный торт. Предварительно посмотрев сайт и фотографии продукции фабрики Юнайк, переговорив по телефону с отделом заказа, и получив одобрение приехали показать свой эскиз торта к технологу. Немолодая дама в очках представившись технологом с большой неохотой стала рассказывать как сложно сделать торт из мастики, и наш эскиз что-то на гране "фантастики" и мастика у нас "запотеет" (хотя если соблюдать все технологии ничего не произойдет), и вообще она хочет видеть НЕВЕСТУ (только непонятно зачем?). Если это все сложно, зачем тогда рекламировать на сайте свою продукцию и морочить людям голову? Сложилось такое впечатление, что человек либо не хочет работать, либо у них столько заказов, что наш торт на 8 кг. не принесет большой прибыли этому производству. Очень разочарованы таким обращением с клиентами.