Дважды, волею судьбы, мне приходилось по полису Каско ремонтировать свой Киа Рио, а также проходить ТО. Никаких нареканий. Вежливые менеджеры, доступные разъяснения, но от навязывания услуг можно и отказаться. Поэтому, когда я решил купить новый автомобиль, то выбор пал именно на Арманд. Вот тут-то все положительные впечатления превратились в прах. Менеджер Максим О. Выяснили наличие автомобиля, скидки, договорились о времени моего визита. Каково же было мое удивление, что когда я приехал к назначенному времени в салон, менеджера на месте не оказалось, со слов его коллег, он ушел обедать. Пришлось терпеливо дожидаться, так как я ехал с твердым желанием приобрести автомобиль. При появлении менеджера и начале обсуждения, неожиданно увеличилась цена. Ладно, приехал уже. Пошли за допами. Развод чистейшей воды. На вопрос, почему такая цена у регистратора, ответ просто уморил - улучшенный пластик и скрытая проводка. Я не думал, что! то самое главное в регистраторе. Последовало грубое навязывание услуг по страхованию авто. Все мои возражения, что мне не нужен их агент, что я страхую все уже 20 лет у одного агента, были не услышаны. Пришлось прервать тираду о моих выгодах. После Максим ушел согласовывать скидки и отсутствовать ещё минут 20. Вернувшись и даже не извинившись за длительное ожидание предложил "скидку", вместо комплектации люкс и 5 сентября, комфорт и 25 сентября. На мой вопрос, а где забронированный мне автомобиль, последовал ответ, что уже продан. Следует отметить тон, которым общается Максим. После чего, я, человек приехавший с желанием купить авто и деньгами, не стал терпеть хамства сотрудников Арманд, поехал в другой салон, не назову, чтоб не сочли рекламой. Там был иной подход к клиенту, иное отношение. Договор о намерениях заключён, жду авто. Очень благодарен сотрудникам другого, салона. Так этот менеджер Максим, набрался наглости, позвонил мне на следующий день и спросил, какую скидку при предоставили в другом салоне. Так, что в Арманд больше ни ногой. Ужасное впечатление об отделе продаж, просто ужасное. Гнать их надо, таких специалистов, да видно, что они очень устраивают свое такое же руководство. Или руководство этого не знает, тогда, что это за руководство. Ужас. Ищите другие салоны. Берегите нервы! Все происходило 31 августа и 1 сентября 2018 года.
