Одно разочарование

Аноним 18 июля 2019 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

28 Просмотров

Организация

Апрелевский ветеринарный центр Московская область, Наро-Фоминский район, Апрелевка г., Большая Лесная улица, 37

Одно разочарование, а не отель для животных. Так случилось, что пришлось оставить своего питомца (йорка) на 2 недели в гостинице при ветеринарном центре. Корма привезли с запасом, хватило бы на 20 дней. Когда собачку забирали домой, остатки еды не отдали, и мало того наш любимец сильно похудел. При заселении в отель, нашего малыша забрали в переноске (привозил муж). Обратно забирала я и на вопрос "а где переноска?", сказали, её не было. Чудеса да и только! На следующий день поехал муж и удивительным образом переноска нашлась. При этом дама из регистратуры принесла её с безумно недовольным лицом и даже не соизволила извиниться!

Комментарии к отзыву:

0 Администрация Апрелевского ВЦ 07.08.2017
Уважаемый Денис Александрович! К сожалению, Ваша супруга оставила анонимный отзыв и мы не знаем её имени, поэтому обращаемся к Вам. Мы приносим Вам извинения за произошедший инцидент. На основании Вашего отзыва была проведена служебная проверка, в ходе которой выяснилось, что врач стационара возвращая Вашего питомца Макса не нашла переноску, которая находилась в соседнем помещении, ввиду её крупного размера, что и стало в последствии причиной конфликта; привезённого Вами корма хватило только на период пребывания Макса в гостинице и кормили его согласно рекомендациям производителя и физиологическим потребностям собаки. Также с персоналом клиники была проведена разъяснительная беседа. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей гостинице. Ещё раз приносим Вам свои искренние извинения и всегда будем рады Вам и Максу!
Имя Цитировать 0