Низкий профессионализм работников

Имидж компании заработан предыдущими сотрудниками. Сдала ноутбук 30.08.2016 г. в ремонт, обещали выяснить причину поломки. В итоге, заплатив 7500, заменили чип, и якобы решили причину. Но 07.09.2016 г. ноутбук опять пришлось сдать по гарантии, главная причина диагностика поломки была не установлена. Грубое отношение к клиентам, есть самозащита со стороны сотрудников. Владимир Анатольевич, убедительная просьба обратить внимание на своих сотрудников, на их профессионализм.