Отзыв относится к интернет магазину Лабирин в Москве. Сегодня получала свой заказ №8828 1611 с пункта самовывоза из ТЦ Калейдоскоп. Одна из книг была с браком, увидела это сразу на пункте выдачи, но расписалась в чеке раньше. Книгу отказались принять обратно, хотя я не успела даже уйти и выдававший видел все своими глазами. Страницы местами идут волнами, корешок весь помят, обложка с одной стороны кривая. Позвонила с пункта выдачи по справочному телефону, оператор отметила, что в заказе был брак, но помочь тоже ничем не может. Я явно поторопилась с оплатой и росписью, но Лабиринт поступает не красиво. Тот, кто комплектовал мой заказ положил заведомо испорченный товар, тот кто выдавал тоже не обратил на это мое внимание, хотя доставал книгу из пленки. В итоге подарок ребенку придется покупать заново. Честно не ожидала такого отношения к клиентам, раньше проблем не было и нравился этот магазин. Обязательно внимательно проверяйте все свои книги! Книг в заказе было очень много и я посмотрела только наличие всех позиций. Сейчас мне друзья сказали, что уже сталкивались с такими же проблемами в Лабиринте. Особенно это касается больших заказов. Фото смогла прикрепить только одно, но брак на книге есть со всех сторон.
