Уважайте пациентов

Нет фото
Татьяна 26 октября 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
2 Комментариев
8 Просмотров
Организация
Нет фото
Детская городская поликлиника № 11 Москва, Северное Медведково, Грекова улица, 10-А
Очень жаль что в поликлинике 11 на Грекова, 10а, встречаются грубые бестактные медсестры (берущие кровь из пальца, (не раз терялись результаты), и соскоб на яйце глист. Ведут себя с нескрываемой неприязнью, грубят, всякое бывает! Когда врач позволяет себе вольности и грубости не умея контролировать свои эмоции и, когда от его диагноза зависит дальнейшее обследование, и лечение ребёнка, этого уже нельзя по пускать и терпеть! Врач не уважающий пациента должен лишаться права на дальнейшую мед практику любого заведения! Бывает что заведующая и сам главврач на стороне такого горе-специалиста! Он дальше работает, потому-то по словам заведующей - «Хороший специалист своего дела! Но то что нагрубил -«Все мы люди, врачи тоже не железные всякое бывает!» Такого не должно быть в порядочных поликлиниках! Мы обратились к Дашибалову Б. Ц. 16/10 по живой очереди с жалобами на головную боль и болезненностью пазух носа. Приём был быстрый с явным раздражение и недовольством врача. Осмотр ребёнка был резкий болезненный! Врач постоянно повышал голос, утверждая, что я с ребёнком пришла не к тому специалисту. -«Ребёнок абсолютно здоров!Что вы от меня ещё хотите!» Спрашиваю -«Почему тогда болит голова?Чем лечить остаточный насморк? -«Голова может болеть от чего угодно! -«Запишитесь к неврологу на приём!» Назначил протаргол в нос, (его обычно капают для предотвращения сильного насморка он дезинфицирует слизистую носа). -«Может рентген сделать? Врач-«Я вам ещё раз повторяю никакого лор заболевания нет, голова может болеть от чего угодно!». -«Запишитесь к неврологу», но сам запись о рекомендации не проводит. Прошу произвести запись для педиатра, что нам нужен невролог и жду. Раздраженно заявляет -«Запишу потом, уходите отсюда не мешайте мне работать!» И проговаривает про себя -«Да вот так идите отсюда». Как будто я пришла к нему в гости и отвлекаю от важных дел! Хочется пожелать только одно -«Будьте мужчиной и научитесь оставлять за дверью вашего кабинета безразличие и неприязнь к пациентам! Грубость и заносчивость спутник неуверенных в себе людей! Я вам ничего не делала дурного, чтобы так по хамски обращаться со мной и моим ребёнком! Я вам скандалы не устраивала в кабинете, когда ваша медсестра нагло вела себя и позволяла себе реплики в мой адрес. Я помню ваше добро, но я не хочу помнить ваше зло! Пусть оно остаётся с вами и со всеми другими горе -сотрудниками, которые забыли о простой человечности и порядочности и обыкновенному уважению к пациенту!
Комментарии к отзыву:
0
Касьянова Юлия Юрьевна
Добрый день, Татьяна!  Я ознакомилась с Вашим отзывом по итогам посещения специалиста нашей поликлиники и хотела бы сообщить, что считаю залогом качественной медицинской помощи профессионализм медицинского персонала и, конечно же, внимательное и корректное отношение сотрудников к пациентам и их законным представителям.  На данный момент мне трудно дать объективную оценку качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку, а также прокомментировать действия сотрудника, потому что в отзыве информации недостаточно. Ни в коем случае не хочу оставлять описанный случай без внимания, поэтому буду благодарна, если Вы найдете возможность со мной по телефону: 8 (499) 478-02-27 или электронной почте: dgp11@zdrav.mos.ru.   Информация, полученная от Вас, поможет объективному разбору данной ситуации. Уверена, что с Вашей помощью мы сможем улучшить работу персонала и учреждения в целом.  С уважением, Касьянова Юлия Юрьевна, главный врач детской городской поликлиники № 11
Имя Цитировать 0
0
Дгп Детская Поликлиника
Здравствуйте, Татьяна!   Я ознакомилась с Вашим отзывом по итогам посещения нашей поликлиники и сочла необходимым связаться с Вами по телефону, чтобы детально обсудить ситуацию. Прежде всего, хочу еще раз поблагодарить Вас за состоявшийся телефонный разговор с заместителем главного врача по медицинской части Менькиной Натальей Михайловной, в ходе которого Вы были приглашены на личную встречу, которая состоится в согласованный день и время. Надеюсь, что в ходе личного общения мы сможем обсудить описанную ситуацию, а также дальнейший план лечения Ваших детей. Уверена, что с Вашей помощью мы сможем улучшить нашу работу!  С уважением, Касьянова Юлия Юрьевна, главный врач детской городской поликлиники № 11.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Анна 24 Декабря 2019 12:00
Понимающая, извиняющая, тактичная. Аккуратно обращаются с ребенком. Что она, что медсестра - супер-д...
Куманяева
Нет фото
Екатерина 14 Декабря 2019 12:00
Хочу поблагодарить детского невролога Андрееву Елену Викторовну, очень внимательный и профессиональн...
Благодарность неврологу Андреевой
Нет фото
Елена 8 Декабря 2019 12:00
Очень хочется выразить огромную благодарность детскому педиатру Бурка А. А. К сожалению, не часто в ...
Благодарность детскому педиатру Бурка Александру Александровичу
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.