Проблемы с обслуживанием

В начале февраля установили новую кухню белого цвета и сразу же сфотографировали, т. к. ремонт еще не дошел до логического завершения, а родным и близким очень хотелось на нее взглянуть. В одно из посещение квартиры обнаружили скол под ручкой. При звонке в СК нам было сказано:"Сфоторгафируйте и пришлите еффект", что мы и сделали. После ознакомления с фото специалист дает устный отказ, мол типа прошло уже 2 месяца - это вы сами повредили фасад при эксплуатации. На, что мы отправили им старые фотки, где при увеличении, видно, что скол был сразу. На это было сказано, что скола мы не видим - пишите претензию в салоне-магазине. Начались разговоры, что это мы повредили кухню, пока она ночь стояла в коробках и подобная ересь. Основной аргумент-что мы подписали акт об отсутствии претензий и теперь это наши проблемы.