Хамство и невыполнение обязательств при установке

По заказу была установка кухни, установщик только при подписании документов сообщил, что 2 фасада со стеклами не готовы. 30.12 мне сообщили, что дата готовности и установки 05.01.2019. Я приехал в Москву сегодня 04.01 в 17.00 и после общения с сервис службой - фасады не готовы и установлены не будут 05.01. Написал сообщение в личном кабинете - в 17:55 звонок оператора Демидовой - я дежурная ничего не готово и когда будет готово не известно, руководство будет 10.01.2019 и до этого времени нас не беспокойте. Вопиющие хамство и беспредельное лицемерие столь высоко позиционируемой фирмы. Сорванные выходные и потраченные нервы и деньги.